Conditions d'utilisation
Artículo 1 - Precios
1.1 - Los precios de nuestros productos indicados en nuestras páginas y en los carros de la compra son finales, excluyendo la participación en los gastos de tramitación y envío, y son por tanto los precios pagados por el comprador. Côté Gamers está exenta del IVA. 1.2 - Côté Gamers se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de la validación de su pedido. 1.3 - Los productos seguirán siendo propiedad de Côté Gamers hasta el pago íntegro del precio.
Artículo 2 - Pedidos
Puede pedir nuestros productos a través de nuestra página web: cotegamers.com
por formulario, utilizando el enlace "contáctenos" de la página de inicio,
o por correo electrónico a la dirección ---arobase---cotegamers.com (sustituya ---arobase--- por el símbolo correspondiente).
Artículo 3 - Aceptación
Usted declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Côté Gamers constituyen la prueba de todas las transacciones entre Côté Gamers y sus clientes.
Artículo 4 - Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles, salvo en el caso de las operaciones promocionales mencionadas como tales en el sitio. En caso de indisponibilidad de un producto tras la realización de su pedido, le informaremos por correo electrónico. Procederemos entonces al reembolso íntegro de su pedido o, cuando sea posible y si usted lo prefiere, retiraremos los productos que falten. En caso de retirada, le informaremos del plazo adicional necesario.
Artículo 5 - Entrega
5.1 - Información general
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por usted durante el proceso de pedido.
1-Los plazos de entrega de los productos dependen de la disponibilidad en el momento de la validación del pago.
2-Los pedidos anticipados sólo se envían a partir de la fecha indicada en la página del producto. En el caso de los pre-pedidos que indiquen un mes y un año sin día concreto, la disponibilidad se fija en el último día del mes indicado.
3-En todos los demás casos, los paquetes postales se envían en el plazo de una semana a partir de la confirmación del pago. Los paquetes Mondial Relay o Relais colis se envían el viernes siguiente a la confirmación del pago, siempre que el cliente haya rellenado el formulario de solicitud de dirección de entrega.
4-Los envíos con tarifa especial "Libros y folletos" son un método de envío económico. Como tal, los plazos de entrega pueden ser de hasta 30 días, sea cual sea el país, incluso si es limítrofe con Francia. El número de seguimiento asociado al envío puede tardar hasta 15 días en aparecer en los sitios de seguimiento, y sólo se emite una vez que el paquete ha llegado al aeropuerto de salida y se han validado sus trámites aduaneros.
Cuando se piden varios productos al mismo tiempo y éstos tienen fechas de entrega diferentes, la fecha de entrega del pedido se basa en la fecha más lejana. No obstante, Côté Gamers se reserva el derecho de fraccionar los envíos. Los gastos de envío sólo se facturarán por un único envío.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las posibles consecuencias para el plazo de entrega que se le haya concedido. En caso de retraso en la entrega, le propondremos una nueva fecha de entrega por correo electrónico. En cualquier caso, de conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega superior a 7 días, tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 60 días laborables. En este caso, si ha recibido el producto después de su anulación, le reembolsaremos el coste del producto y los gastos de envío, una vez recibido el producto por nosotros, completo y en su estado original.
Si tiene alguna duda o problema, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito y entregas fraccionadas, sólo se cargarán los productos enviados.
En caso de pago por cheque, el pedido se enviará cuando recibamos el cheque.
5.2 - Reservas
Deberá notificar al transportista y a Côté Gamers cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo, paquete dañado, ya abierto, etc.). En los casos definidos en el artículo 9 siguiente, podrá beneficiarse de las condiciones de cambio y reembolso previstas en dicho artículo.
Artículo 6 - Pago
El pago de sus compras podrá efectuarse
- por tarjeta de crédito
- por paypal
- o por cheque
En caso de pago por cheque, éste debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana o en Mónaco.
El cheque se cobrará en el momento de su recepción.
Artículo 7 - Seguridad
Nuestro sitio web está sujeto a un sistema de seguridad.
Hemos adoptado el proceso Paypal, fiable y reconocido en la actualidad, para proteger de la manera más eficaz posible todos los datos de pago sensibles.
Artículo 8 - Garantía de devolución del dinero en 7 días - Derecho de desistimiento o de cambio
8.1 - De conformidad con las disposiciones legales vigentes, dispone de un plazo de 7 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento ante Côté Gamers sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del/de los producto(s) adquirido(s).
8.2 - Cambios (por productos defectuosos o dañados)
Deberá devolver el producto que desea cambiar, y sólo tendrá derecho a un cambio por un producto similar.
Côté Gamers correrá con los gastos de devolución del producto cambiado.
Las devoluciones deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan (eventualmente) volver a comercializarse como nuevas.
8.4 - Dirección de devolución
Côté Gamers a la atención del Sr. Rucar Patrice, 33 rue marceau, 03170 Doyet, Francia
Artículo 9 - Conformidad de los productos
Nos comprometemos a reembolsar o cambiar los productos que parezcan defectuosos, dañados o que no correspondan a su pedido. En este caso, le agradecemos que haga una declaración detallada por escrito y devuelva el o los productos. Côté Gamers procederá, a su elección, al cambio o al reembolso del producto o productos. Los gastos de envío y de devolución se cambiarán por un abono, un subproducto o se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada. En cualquier caso, usted se beneficia de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes, en particular las especificadas en el anexo 1.
Las estipulaciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de retractación previsto en el artículo 8.
Artículo 10 - Reembolso
El reembolso de los productos en los casos contemplados en los artículos 8 y 9 se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de ejercicio del derecho. Los reembolsos se efectuarán a propuesta de Côté Gamers mediante abono en la cuenta bancaria del cliente o mediante cheque enviado a nombre del cliente que haya realizado el pedido y a la dirección de facturación, pudiendo el cliente optar por otro método de reembolso distinto al propuesto (siendo, no obstante, imposible el reembolso en metálico). Por ningún motivo se aceptará el pago contra reembolso.
Artículo 11 - Servicio de atención al cliente
Para cualquier información o pregunta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición:
Para realizar un pedido: En Internet: cotegamers.com
Para realizar el seguimiento de su pedido, ejercer su derecho de retractación o presentar una reclamación en virtud de la garantía :
por correo electrónico a la dirección ---arobase---cotegamers.com (sustituya ---arobase--- por el símbolo correspondiente)
Artículo 12 - Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en los sitios de Côté Gamers están estrictamente reservados en virtud del derecho de autor y de la propiedad intelectual para todo el mundo. Como tales, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés, sólo se autoriza su uso con fines privados, a reserva de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción o representación total o parcial de los sitios de Omaké Books o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en los sitios de Omaké Books está estrictamente prohibida en caso de uso comercial. No obstante, autorizamos la reproducción con fines ilustrativos no comerciales, sin autorización previa. En este sentido, puede utilizar nuestros elementos visuales en redes sociales, foros, blogs, sitios web o publicaciones impresas sin necesidad de obtener nuestro acuerdo. Esta autorización tácita se refiere únicamente al material y a los documentos públicos puestos en línea en Cotegamers.com.
Artículo 13 - Responsabilidad
Los productos propuestos son conformes a la legislación francesa vigente. Côté Gamers no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país de entrega del producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un título...). Es responsabilidad del usuario informarse ante las autoridades locales sobre la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que pretende encargar.
Las fotos se facilitan únicamente a título ilustrativo. Le invitamos a consultar la descripción de cada producto para conocer sus características precisas; y en caso de duda o si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Côté Gamers sólo es responsable del contenido de las páginas que publica.
Artículo 14 - Derecho aplicable - Litigios
El presente contrato está sujeto a la legislación francesa.
La lengua del presente contrato es el francés.
En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 15 - Información personal
La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido y de nuestras relaciones comerciales. Pueden transmitirse a empresas que contribuyen a estas relaciones, como las encargadas de la ejecución de servicios y pedidos, para su gestión, ejecución, tratamiento y pago. Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y para permitirnos mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos y la información que le enviamos.
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a cualquier dato personal que le concierna. Para ello, sólo tiene que escribirnos en línea a contact---(at)---cotegamers.com, indicándonos su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y, si es posible, su número de referencia de cliente. De conformidad con la normativa vigente, su solicitud deberá ir firmada y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad en el que figure su firma, y deberá especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en un plazo de 2 meses a partir de su recepción.
En función de las opciones que elija al crear o consultar su cuenta, podrá recibir ofertas de nuestra empresa, Côté Gamers, según lo indicado al crear su cuenta. Si ya no desea recibir dichas ofertas, puede solicitarlas en cualquier momento por correo electrónico.
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